善用媒体才能搞好危机公关
发布时间:2013-08-05 23:32:23    浏览量:716

12月25日,北京大学校长周其凤成了微博上最受关注的人之一。事发12月24日他在湖南省长沙市第一中学的一次演讲。这次长达近两小时的演讲被多家当地媒体报道,其中一家媒体报道的标题为《北大校长称美国教育一塌糊涂》。正是该标题及报道中的一个段落在微博上被广泛引用,从而引发了广泛的关注和批评。 
   然而,在现场听过演讲的记者发微博称这是“断章取义的歪解”。看完风波出现以后发布的演讲全文,也发现周其凤校长并没有全盘否定美国教育,不仅不是全盘否定,还有很多赞扬的地方。歪解让周校长“很受伤”,即便演讲全文已经公布,但“一塌糊涂”的负面影响仍然经久不息。这说明,掌握涉争议内容的第一报道权,在一定程度上关系到争议的走向以及争议人物的名誉。前不久,一位地级市市委书记的视频讲话也在微博上传播甚广,不少网民包括知名网民纷纷痛斥该书记霸道专横,造成工作的较大被动。但在视频讲话的全文予以公布后,事件来了一个180度的大转弯,原来视频被人有意地进行了删改拼凑,使得讲话的整个意思被曲解。许多知名网民在看过全文以后认为该书记的讲话有理有据,有礼有节,是一篇较为得体的讲话,表示收回之前的批评-南京庆典公司
   争议的风波虽然逐渐消散,但并不是每一次的争议都能够得到澄清,不是每一次的事后危机公关都能够发挥有力的作用。很多官员喜欢讲善待媒体、善用媒体,但一临到自己,就不用媒体,规避媒体,结果意思被曲解,事件的性质甚至发生了变化。在对媒体的应用上,开放的心态非常重要,每次的争议都是因为不开放,而不是因为开放。所谓行得正,走得直,只要能够做得到,就不用担心被“别有用心”了。一两家媒体“别有用心”了,总还有一些支持合法合理正当工作的主流媒体不是“别有用心”的。什么事情只要信息量充足,就不用担心被别人误解,因为谣言奔跑的速度固然快,但谣言毕竟是泡沫,戳穿得快,也跑不了多远。
   最近发生的一系列惹人注意的风波都与不善用媒体略有关联。在一个自媒体技术日益发达的今天,在传播信息源日益扩散的今天,老百姓需要知道最真实和最权威的声音。你不保障老百姓的知情权,一味地进行内部协调和处理,老百姓不知道究竟发生了什么,风言风语就有了市场,“不明真相”就自然而然地产生了。靠什么才能让老百姓从“不明真相”到获得真相?一是要靠信息公开,二是要靠具备公信力的优秀媒体。
   如今是南京活动策划公司新媒体技术日新月异的时代,传播方式、传播思想都在发生翻天覆地的变化,不能总是用传统新闻管理思维来对待突发事件,而应当学会及时、有效地善用媒体,尤其是善用优秀媒体。只有具备公信力的优秀媒体才是真正的主流媒体。媒体得到善用了,信息得到及时、全面的披露了,真相才能最广泛地、最迅速地传播,老百姓才能通过对真相的了解而支持政府的工作。规避媒体、屏蔽媒体只能导致谣言四起。这样的亏我们已经吃得不少了,不要再吃了。